El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso del sitio web y de contratación de servicios de Catzen Marketing.

El acceso, navegación y uso de este sitio web implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.

1. Identificación del titular

Catzen Marketing
Titular: Pedro Vicente
RUC: 10464585881
Correo de contacto: hola@catzenmarketing.com

Catzen Marketing brinda servicios profesionales de marketing digital y diseño web bajo modalidad de cotización personalizada.

2. Objeto del sitio web

El sitio web tiene como finalidad:

• Informar sobre los servicios ofrecidos por Catzen Marketing

• Facilitar el contacto con potenciales clientes

• Recibir solicitudes de información o cotización

Este sitio no constituye una tienda online y no procesa pagos en línea.

3. Servicios ofrecidos

Catzen Marketing ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

• Diseño y desarrollo web

• SEO (optimización para motores de búsqueda)

• Publicidad digital (Google Ads y Meta Ads)

• Consultoría y estrategia digital

• Mantenimiento web

• Creación de contenido gráfico y edición audiovisual

• Administración de redes sociales

Algunos servicios, como videomaking, edición audiovisual especializada y automatizaciones, pueden ser ejecutados total o parcialmente por partners externos, bajo coordinación de Catzen Marketing.

Todos los servicios se ofrecen exclusivamente bajo cotización personalizada, según las necesidades de cada cliente.

4. Canales de contacto

La comunicación con Catzen Marketing se realiza únicamente a través de:

• Formularios del sitio web

• WhatsApp

• Redes sociales oficiales

Catzen Marketing no brinda atención mediante llamadas telefónicas.

5. Contratación de servicios

La contratación de servicios sigue el siguiente flujo general:

1. Contacto inicial vía formulario, WhatsApp o redes sociales

2. Evaluación de la solicitud

3. Envío de una propuesta comercial por correo electrónico

4. Aceptación expresa por parte del cliente, la cual puede realizarse por:

   • Correo electrónico

   • Mensaje de WhatsApp

   • Contrato, cuando aplique

La aceptación de la propuesta implica conformidad con el alcance, plazos, entregables y condiciones acordadas.

6. Pagos y facturación

Catzen Marketing no recibe pagos a través del sitio web.

Los pagos se realizan únicamente conforme a lo establecido en la propuesta aceptada y pueden efectuarse mediante:

• Transferencia bancaria

• Yape

• Plin

Los servicios pueden requerir:

• Pago adelantado

• Pagos en cuotas

según acuerdo previo.

Catzen Marketing emite boleta o factura conforme a la normativa vigente en el Perú.

7. Responsabilidad del cliente sobre el contenido

El cliente declara y acepta que:

• Es responsable del contenido, textos, imágenes, marcas, logotipos y materiales que entrega

• Es responsable del contenido que se publica en los activos digitales desarrollados

• Cuenta con los derechos necesarios sobre dicho contenido

Catzen Marketing no valida ni audita la legalidad, licencias o cumplimiento normativo del contenido proporcionado por el cliente.

8. Resultados y mejores prácticas

Catzen Marketing presta sus servicios bajo mejores prácticas profesionales del sector.

❗ No se garantizan resultados específicos, incluyendo, pero no limitándose a:

• Ventas

• Leads

• Conversiones

• Posicionamiento en buscadores

Los resultados pueden variar en función de múltiples factores externos y decisiones del propio cliente.

9. Uso de partners externos

Para determinados servicios, Catzen Marketing podrá apoyarse en partners externos especializados.

En estos casos:

• Catzen Marketing actúa como coordinador del servicio

• Los partners ejecutan tareas específicas bajo su propia responsabilidad técnica

• Catzen Marketing no asume responsabilidad por incumplimientos derivados de servicios ejecutados por terceros fuera de su control directo, salvo lo expresamente acordado en la propuesta

10. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y adecuada.

Queda prohibido:

• El uso indebido del sitio web

• El intento de afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad

• El uso del sitio con fines ilegales o no autorizados

Catzen Marketing se reserva el derecho de restringir el acceso ante usos indebidos.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, diseños, gráficos, logotipos, marcas, imágenes y materiales) son propiedad de Catzen Marketing o cuentan con las licencias correspondientes.

Queda expresamente prohibida la copia, reproducción, distribución o uso no autorizado de dichos contenidos sin consentimiento previo y expreso.

12. Exclusión de responsabilidad por terceros

El sitio web puede contener enlaces o accesos a plataformas de terceros (como Google, Meta, WhatsApp u otros).

Catzen Marketing no se responsabiliza por:

• Contenidos

• Servicios

• Políticas

• Prácticas de privacidad

de dichas plataformas.

13. Modificaciones

Catzen Marketing se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente de la República del Perú.

Serán de aplicación en todas las ciudades del Perú, siendo competentes los tribunales de Lima, Perú, salvo disposición legal distinta.

15. Aceptación

El uso del sitio web implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.